Правила пользования Виртуальной справочной службой (ВСС)
Дальневосточной государственной научной библиотеки

Для того, чтобы воспользоваться ВСС, Вам не обязательно регистрироваться на сайте.
Заполните форму запроса, не пропуская обязательные поля.

На Ваши запросы отвечают специалисты Дальневосточной государственной научной библиотеки.

Задавая Ваш вопрос, помните, что чем точнее он будет сформулирован, тем выше вероятность того, что полученная информация будет соответствовать Вашим ожиданиям. Например, в тематическом запросе (подбор списка литературы) полезно будет не только назвать тему, но и указать область знаний (изучаемый предмет); дополнительные аспекты, раскрывающие тему. Если Вас интересуют только определенные виды источников (электронные, печатные ресурсы; монографии, учебные пособия, статьи, авторефераты), укажите это, пожалуйста, в Вашем запросе.

Запросы принимаются на русском и английском языках. В течение одного рабочего дня принимается не более 5 запросов.

Ответ на Ваш запрос Вы получите по указанному Вами электронному адресу в течение 2–3-х рабочих дней в виде ссылки на подготовленную для Вас информацию. В ответ на тематический запрос Вам будет предоставлен список, содержащий не более 15 названий (библиографические описания источников, и/или ссылки на ресурсы Интернет). Если ответ на Ваш вопрос дать невозможно, Вы будете обязательно проинформированы о причинах отказа.

Справочная служба не выполняет запросы:

• связанные с решением задач, выполнением курсовых, дипломных работ и рефератов;
• связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др.)
• присланные по электронной почте (без заполнения формы);
• требующие сканирования каких-либо материалов.

За одно обращение Вы можете задать только один вопрос. Если их будет несколько, то мы ответим лишь на один из них по нашему усмотрению.

Пожалуйста, формулируйте Ваши вопросы и реплики вежливо. Некорректные сообщения будут удалены.

Виртуальная справочная служба работает с понедельника по четверг, за исключением праздничных нерабочих дней.